Meta 公布 2026 年五大社群關鍵洞察 AI 、影音與創作者將成品牌成長關鍵動能
【2025 年 12 月 8 日】社群在台灣與亞太市場持續擴張，根據 eMarketer 的統計，亞太區社群用戶數穩居全球第一，其中 Facebook 與 Instagram 使用量皆持續攀升，成為品牌與消費者互動的主要管道。伴隨 AI 技術快速普及，消費者的探索、比較與購物決策也不再線性，而是透過 AI 與社群形成更多元的循環互動。 Meta 今日公布 2026 年五大社群關鍵趨勢，協助品牌掌握 AI 驅動的消費新模式，深化與受眾的即時與個人化連結。
AI 與社群內容加速消費旅程變革
Meta 亞太區副總裁 Benjamin Joe 表示，品牌在邁向 2026 年時應更積極導入 AI 工具，讓消費者能透過 Messenger 、 Instagram 或其他平台順暢完成探索到購買的全流程互動。他指出，創作者合作與新型態聯盟行銷正在加速品牌成效，而沉浸式影片與直播更能提升購買意願。同時，跨境市場仍具巨大潛力，企業透過自動化工具強化行銷布局，將能在競爭中站穩腳步。
趨勢一：生成式 AI 與自動化 打造全新購物體驗
生成式 AI 已成為消費者的個人助理，協助進行商品比較、品牌信任度分析與個人化風格建議。隨著多模態 AI 的普及，AI 能同時理解文字、圖片、影片與語音，使虛擬試穿、產品推薦與互動體驗更貼近真實對話。即使在購買後，AI 也能自動生成心得與社群分享內容，推動新一輪的探索行為。
趨勢二：商務訊息 AI 崛起 使購買流程更順暢
商務訊息正在成為品牌與消費者的核心互動渠道。未來，更多亞太區品牌將透過 Messenger 、 Instagram 與 WhatsApp 的 AI 工具管理銷售、客服與會員服務，讓消費者能直接在聊天介面完成詢問與下單。菲律賓醫療服飾品牌 White Coat Manila 率先導入 Business AI（台灣尚未上線），成功降低 20% 顧客服務成本並提升 5% 對話量，展現 AI 在商業場景的顯著效益。
趨勢三：創作者影響力持續擴大 聯盟行銷成效更突出
創作者仍是帶動社群購物的重要推力。 Meta 研究指出，全球有 80% 的消費者因追蹤創作者而購買社群廣告商品¹，在台灣、首爾、雪梨、孟買及馬尼拉更為明顯。 AI 亦能協助品牌鎖定更符合在地語境的內容、預測潮流並提供個人化推薦。 Facebook 與蝦皮在台灣、東南亞與巴西的聯盟合作計畫更讓創作者能直接將內容轉化為購買行為，結合 AI 自動化投放後，觸及、互動與轉換率皆獲顯著提升。
趨勢四：影音與直播持續領跑 沉浸式科技推動購物轉換
影音與直播仍是吸引亞太消費者的首選內容。品牌運用 AR 試戴、互動功能與 AI 工具，讓購物過程更沉浸、更有參與感。 Meta 正測試 Instagram Reels 的商品連結功能，使觀眾可直接從影片跳轉購買。此外，已有近 200 萬廣告主使用 Meta 生成式 AI 影片工具製作客製化內容²，並搭配 AI 生成音樂及語言優化，讓品牌能在多市場環境中更精準觸及客群。
趨勢五：跨境電商成長動能強勁 AI 協助品牌拓展新市場
跨境電商持續成為品牌成長的主要引擎，亞太區也成為全球核心樞紐。新加坡居家品牌 Castlery 透過 Meta 的 AI 自動化工具成功拓展澳洲市場，從預算到投放版位皆進行優化，協助品牌更有效克服跨境電商的複雜挑戰並提升拓展效率。
迎接 2026 消費變革 品牌需更靈活採用 AI 與內容策略
展望 2026 年，企業可善用 AI 、直播、沉浸式影片與創作者合作策略，打造更個人化的顧客體驗並提升品牌成效。掌握五大趨勢，品牌將能更精準觸及目標消費者，把握跨境成長機會，並在高速變動的市場中保持長期競爭優勢。
