柯市長應該考慮的 ChatWork 專為工作設計的聊天工作群組服務!

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記得去年阿輝和大家推薦過的 ChatWork – 專為工作設計、提高生產力的聊天工作群組服務! 嗎? 簡單來說 ChatWork 就是一個特別針對『工作』、『企業』設計的通訊軟體服務,截至 2015 年 5 月為主,目前全世界已有高達 183 個國家、超過 68,000 家企業採用,總共處理了 640,000,000 件訊息,近日甚至還獲得了 GMO Venture Partners 8 千萬台幣投資的好消息,這些都可以說是 ChatWork 受企業主喜愛與信賴、可以說是一個可以明顯替企業提高工作效率,甚至在企業中取代 Email、Skype 的新世代網路服務!

2014-09-11 03_04_03-ChatWork - 雲端會議室,加快您的企業腳步  

今年 ChatWork 原廠工程師也特別來到台灣,和阿輝在內的伙伴分享 ChatWork 最新的動向與功能,更是現場聽取大家對於 ChatWork 的期許與希望,阿輝今天就來分享這不一樣的通訊服務 – ChatWork 的最新功能。

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如果你還沒有使用過 ChatWork,那建議你馬上可以經過簡單的註冊,或是直接利用 Google、Facebook 等社群網路的帳號直接登入;登入網頁: http://www.chatwork.com/zh-tw/

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為什麼要選擇 ChatWork?

ChatWork 是一個以對談+工作為核心的應用軟體與服務,更簡單來說應該說是一個新世代可以取代 E-Mail、Skype 或是其他通訊軟體的一的網路服務,基於雲端服務的 ChatWork 在任何地方任何裝置只要輸入號密碼,都可以隨處工作,集中的應用介面也讓工作管理更佳方便。

▼在活動中官方也用很直覺的圖表方式,表現在導入使用 ChatWork 之前,整天的時間其實用在真正工作的比例並不高,大多被繁瑣的郵件處理、電話回覆所佔用了

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阿輝就自己的經驗,這和一些政府機關或是企業所用的 EIP 或是 GIP (企業入口平台) 所要解決的問題比較接近,但是 ChatWork 更接近新世代群組作業或是工作軟體的概念,效果主要有:

  • 溝通更佳直接即時
  • 沒有過去郵件等舊式系統的限制,例如附件大小
  • 活用雲端服務甚至是 BYOD 的好處優點

▼下圖則是導入 ChatWork 之後,透過系統化而且有效率的內外溝通,讓虛耗的時間被減少,增加更多實際被使用到工作時間比例。

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只需要瀏覽器登入,包含在視訊與影音通話的功能在內都不需要安裝任何軟體,單一登入簡單使用,對於企業來說實際層面上也可以降低軟體安裝維護的成本,而且使用的軟體版本永遠是最新版本,不需要注意更新程式或是修正檔案,對於採購也以租用並以帳戶訂購的方式取代過往的軟體購買,不論是建構系統的成本或是彈性,都具有更大的優勢。

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ChatWork 新功能

當然這次研討會最重要的就是要告訴大家 ChatWork 的新功能,其實會中還透露了非常多未來的規劃,不過還是先保留些關子,先介紹目前已經開放的幾個新功能新特點吧!

 

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搜尋訊息功能

其實就是特別加強了搜尋過去歷史訊息功能,可以縮短尋找重要項目的時間,阿輝也在會中和大家分享其實這是 ChatWork 在工作中和其他通訊軟體最大的差異『全雲端』,簡單來說對比起非常多人使用的 LINE 通訊軟體在訊息部分簡直是智障,對於阿輝更換手機較為頻繁的用戶,對話記錄幾乎是『不可用』的,如果是一般聊天就算了,對於工作需求的對話記錄實在是非常重要。

題外話, 柯市長這麼喜歡用 LINE 要不要考慮用 ChatWork 呢? 阿輝真的很認真的考慮應該更適合台北市府團對啊!

  • 一樣有通知系統
  • 一樣有 Android / iOS APP
  • 電腦網頁版更強
  • 還可以指派工作,柯市長一定喜歡
  • 還可以共用檔案、照片

只要把阿輝建議的已讀未讀功能做成選項,那柯市長一定喜歡 ChatWork 啊!(員工喜不喜歡就是別的事情了)

另外阿輝也特別和大家報告這個好康,過去搜尋所有歷史訊息的功能只限付費方案的客戶才能使用,現在則是從 2015 年 3 月之後,免費方案的客戶也能夠使用此功能了。

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而 ChatWork 對話記錄儲存在雲端,並且現在新版搜尋可以跨對象、不分時間的全區歷史搜尋功能,的確是方便度 UP! UP!

 

Android APP 大改版

其實過去 ChatWork 就有 APP 版本可以應用,不過工程師特別提到去年來到台灣後,台灣用戶熱烈反應 Android 版本功能落差的問題,因此特別回去之後針對 Android 平台的 ChatWork APP 做了全面的加強,現在的 ChatWork Android APP  大家一定可以滿意。

2015-05-31-22_14_22-ChatWork---雲端會議室,加快您的企業腳步---Google-Play-Android-應用程式  

  • iOS 設備, iPad, iPhone, iPad Touch 從 App Store 中下載取得
  • Android 設備,從 Play 商店 中下載取得

手機上其實用網頁瀏覽器也是可以開啟 ChatWork 使用,不過主要因為手持裝置的畫面通常較小,因此 ChatWork 也提供了手持裝置專用的平台提供用戶使用

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(題外話,如果阿輝記得沒錯的話,去年熱烈反應的人,好像就是我(昏倒),總之真的是非常認真的原廠)

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總而言之目前 Android 版本的 APP 進步提升得非常明顯,操作起來幾乎就是縮小版的 ChatWork (廢話),簡單來說就是沒什麼好挑剔啦!而且最主要還是 APP  版本使用起來效率非常高,速度快簡單好用。

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不過測試一下前面提到的全區搜尋功能,目前果然是… 還沒有,之後會盡快加入(工程師對阿輝的問題都好緊張…)

 

容量升級啊啊啊啊

其實 ChatWork 過去就是非常划算了,商業模式是以帳號等級做為區分,甚至免費版本的 ChatWork 就已經是非常的有誠意提供了 500MB 的基本空間,而現在更讚的是容量大升級了!連免費版本都升級!怎麼有這麼好康的事情!?更誇張的是連搜尋功能現在免費版也有提供!

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各位老闆,如果你們還沒用 ChatWork,那真的建議可以先從免費版用用看,真的會一試成主顧唷!

 

會後 Q& A 時間

其實感覺工程很頭痛 (哈哈),不過相信 ChatWork 意見真的有聽進去,尤其是在去年的研討會後包含阿輝建議的許多功能,在新版的 ChatWork 系統中都實現了,因此當然還是要盡一份力建議讓 ChatWork 更好。

  • 建議可以增加全文搜尋功能,包含附件在內的 doc, xls 等檔案,建議可以支援全文檢索功能。
  • 關於已讀標記功能,建議還是增加選項,雖然說 ChatWork 在日本非常注重使用者隱私的立場大家瞭解,但是在台灣甚至其他國際公司,在企業端畢竟是老闆買單,老闆通常還是有『已讀』的需求。
  • 增加行事曆管理功能,目前 ChatWork 功能已經非常完整,也許建議下一步真的可以再考慮把行事曆的部分也增加進去
  • 真的可以和柯市長建議提案考慮使用 ChatWork 系統。

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相關連結與報導:

 

*本文感謝 ChatWork 邀請參與研討會並體驗撰文介紹

 

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關於阿輝

阿輝目前是自由撰稿工作者 + 全職攝影師 + 社群網站經營,本身 IT 與資訊背景經驗約 10 年,也有在平面與網路媒體撰稿,文章撰寫著重技術內容為主,並以專業等級產品拍攝撰文,目前也是 TVBS、非凡等資訊新聞節目常在的 3C 產品來賓,也常常在新聞中出現。

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