阿輝個人意見

• 實體購買沒有猶豫期，要注意交機時要檢查機器狀況
• 皮套無法固定產生的鬆脫問題不是正常現象，也有其他網友回覆正常品可以吸附很緊
• 因為沒有猶豫期，加上發現時間較晚（購買後兩週），店家協助送修處理阿輝認為沒有問題
• 但是這問題重複送修兩次都沒有解決實在有點扯，到底是店家問題還是維修檢測問題？這狀況很明顯啊（看讀者提供的影片）
• 如果有入手三星 Galaxy Tab S6 平板的用戶也要注意一下這狀況

分隔線，以下為讀者投書內容

機器狀況影片，送修兩次都沒有解決

2019/09/15 在正式開賣的前⼀天從三星中正⾨市拿到 Tab S6 和預購送的鍵盤式⽪套

• 開⼼裝上鍵盤⽪套後發現⽪套會鬆脫，不過沒想到是新品不良

2019/09/21 朋友入⼿第⼆批 Tab S6 ，不過已改為贈送書本式⽪套，所以加購鍵盤式 ⽪套

• 朋友使⽤幾天鍵盤式⽪套後發現他的鍵盤⽪套非常牢靠，不像我的常會掉，所 以通知我

2019/10/01 打三星客服表⽰希望送修，客服要我找原店家處理

• 送新⽵三星中正⾨市，⾨市表⽰⽪套有問題幫我送修
• 得到維修單 1

2019/10/07 三星新⽵中正回電，表⽰⽪套已維修完成

• 回店家測試，店家安裝處理狀況仍無改善
• 要求再次送修，得到維修單 2
• 和⾨市表明不想再跑⼀趟，希望下次確定處理完畢後再回電

2019/10/17 三星中正⾨市回電，表⽰維修完成，且使⽤⾨市展⽰機實測過，非常牢靠
2019/10/20 回三星中正⾨市，由⾨市⼈員安裝⽪套

• 鍵盤⽪套依然會脫落 (如影片)
• 要求在店家直接打三星客服客訴
• 三星客服表⽰贈送⽪套只有七天保固期，要使⽤者找⾨市處理
• ⾨市表⽰需要送修機器，需完整盒裝及配件，無法保證什麼時候可以處理完畢
• 得到書⾯回應+店章